DOSTAVA – Ivan & Marija

U nastavku ćeš pronaći prosječno vrijeme isporuke za sve naše pošiljke:

Nakon što napraviš narudžbu, potrebno nam je 1–3 radna dana da je obradimo.
Radnim danom to je obično jedan radni dan, ali ako narudžbu napraviš u petak navečer ili tijekom vikenda, vrijeme obrade može biti nešto duže.

Nakon obrade narudžbe, paket se šalje, a prosječno vrijeme dostave je 6–12 radnih dana.

Činimo sve što možemo kako bismo proces naručivanja i dostave učinili što jednostavnijim za naše kupce.
Ako imaš bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno se obrati našem timu za korisničku podršku.
U nastavku objašnjavamo kako izgleda proces narudžbe i dostave.

---

Naručivanje

Proces naručivanja u trgovini Ivan & Marija maksimalno je jednostavan.
Najprije otvori stranicu željenog proizvoda i dodaj ga u košaricu.
To radiš klikom na crni gumb „Dodaj u košaricu”.

Provjeri jesi li odabrao/la ispravnu varijantu proizvoda.
Ako je sve točno, klikni gumb „Nastavi na blagajnu”.
Na stranici s podacima za dostavu unesi točne adresne podatke.
Obavezno provjeri jesu li svi podaci ispravni.
Kad sve ispuniš, klikni „Nastavi na dostavu”.

Na stranici za dostavu možeš još jednom provjeriti adresu.
Napominjemo da se svaka pošiljka šalje potpuno besplatno.
Kao znak zahvalnosti našim kupcima, uvijek pokrivamo troškove slanja i dostave.
Zatim klikni gumb „Nastavi na plaćanje”.

---

Plaćanje

Na stranici za plaćanje možeš odabrati jednu od ponuđenih metoda plaćanja.
Sve transakcije u trgovini Ivan & Marija šifrirane su SSL protokolom, što jamči potpunu sigurnost plaćanja.

Dostupne metode plaćanja:

• Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  

• Google Pay

• Apple Pay

Nakon što odabereš odgovarajući način plaćanja, klikni gumb „Dovrši narudžbu”.
Bit ćeš preusmjeren/a na stranicu odabranog sustava plaćanja – samo slijedi upute.
Ako imaš bilo kakav problem s narudžbom, uvijek se možeš obratiti nama.

---

Troškovi dostave

Mi pokrivamo troškove dostave za svaku narudžbu.
Svi naši proizvodi isporučuju se bez dodatnih naknada – ne postoji ni minimalni iznos narudžbe.

---

Slanje tvoje narudžbe

Pronašao/la si savršen proizvod ili modni dodatak na našoj stranici?
Želiš ga naravno dobiti što je prije moguće!
Zato se brinemo da tvoja narudžba bude obrađena i poslana što je brže moguće.

Kako bismo zadržali fer cijene naših proizvoda, odlučili smo pošiljke grupirati i slati ih istovremeno kada dostignemo minimalnu količinu za slanje.
Računamo na tvoje razumijevanje i podršku u stvaranju boljeg i održivijeg svijeta.

---

Važna informacija

Kao i u mnogim drugim internetskim trgovinama, u razdobljima pojačanog prometa mogu se pojaviti kašnjenja u isporuci – osobito zbog izvanrednih situacija (npr. epidemiološke okolnosti).
Molimo te za strpljenje pri naručivanju. Učinit ćemo sve što možemo da tvoja narudžba bude poslana što je prije moguće.

Ako želiš biti siguran/na da će tvoja narudžba biti poslana još danas, kontaktiraj nas putem e-pošte.
Naš tim za korisničku podršku rado će ti pomoći pronaći najbolje rješenje.